برای بروزرسانی وردپرس، قالب یا افزونه ها زمان یا نیروی فنی ثابت ندارید.
پشتیبانی فنی سایت
بروزرسانی کنترل شده، نسخه پشتیبان، پایش و رسیدگی به خطاهای سایت با محدوده و زمان پاسخ گویی مشخص.
نگهداری منظم، رسیدگی روشن
کار سایت با تحویل آن تمام نمی شود
بروزرسانی های بدون بررسی، خرابی فرم ها یا نداشتن نسخه پشتیبان می توانند فعالیت روزمره سایت را مختل کنند. پشتیبانی فنی یعنی وضعیت سایت را بشناسیم، کارهای نگهداری را ثبت کنیم و برای خطاها مسیر رسیدگی مشخص داشته باشیم.
درخواست بررسی سایت
آیا این خدمت مناسب شماست؟
اگر این مسئله ها را دارید، از اینجا شروع کنید
می خواهید نسخه پشتیبان و امکان بازیابی سایت قابل اتکا باشد.
در عملکرد سایت خطاهای تکراری می بینید و به مسیر رسیدگی منظم نیاز دارید.
محدوده همکاری
پشتیبانی فنی شامل چه مواردی می شود؟
جزئیات نهایی خدمات پس از بررسی وضعیت سایت و توافق روی اولویت ها مشخص می شود.
بروزرسانی کنترل شده
نسخه های وردپرس، قالب و افزونه ها با توجه به سازگاری و ریسک تغییر بررسی می شوند.
نسخه پشتیبان
برنامه بکاپ و نگهداری آن متناسب با تغییرات و اهمیت داده های سایت تعریف می شود.
پایش دسترسی و خطا
اختلال های قابل مشاهده و خطاهای مهم ثبت و برای رفع آن ها اولویت تعیین می شود.
امنیت پایه
دسترسی ها، تنظیمات ضروری و نشانه های مشکل امنیتی در محدوده توافق بررسی می شود.
رفع ایراد فنی
مشکلات فرم، نمایش صفحات یا تداخل های فنی پس از عیب یابی رسیدگی می شوند.
گزارش فعالیت
کارهای انجام شده و موارد نیازمند تصمیم شما به زبان روشن اعلام می شود.
مسیر همکاری
از بررسی تا گزارش، مسیر روشن است
- 01شناخت زیرساخت و دسترسی های لازم
- 02تعیین محدوده و برنامه نگهداری
- 03اجرای کارهای دوره ای و رسیدگی به درخواست ها
- 04گزارش وضعیت و بازبینی نیازها
پرسش های متداول
پیش از شروع همکاری بدانید
آیا پشتیبانی برای سایتی که شما طراحی نکرده اید هم ممکن است؟
بله، پس از بررسی فنی اولیه. نوع سایت، افزونه ها، وضعیت هاست و خطاهای موجود در تعیین محدوده همکاری اثر دارند.
آیا پشتیبانی به معنی پاسخ گویی شبانه روزی است؟
خیر، مگر اینکه در قرارداد همان پروژه صریحاً توافق شده باشد. زمان پاسخ گویی و سطح خدمات پیش از شروع مشخص می شود.
تغییرات محتوایی هم انجام می دهید؟
می توان آن را در برنامه پشتیبانی تعریف کرد؛ نوع و حجم تغییرات در پیشنهاد همکاری مشخص می شود.
قدم بعدی
درخواست مشاورهبرای برنامه پشتیبانی، آدرس سایت و مشکلات فعلی را برای ما بفرستید.
پس از بررسی اولیه، محدوده کار و پیشنهاد متناسب با پروژه شما اعلام می شود.